গোপনীয়তা নীতি — pk71

ভূমিকা

pk71 বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন বা নিবন্ধন করা সকল ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় আমরা দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার রয়েছে।

pk71 অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এতে বর্ণিত অনুশীলনগুলিতে সম্মতি দিচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন। এই নীতিটি ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা, বরিশাল, রংপুর এবং ময়মনসিংহ-সহ বাংলাদেশ থেকে আমাদের পরিষেবা অ্যাক্সেসকারী সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

pk71 আপনাকে একটি নিরাপদ, নির্বিঘ্ন গেমিং এবং বেটিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে বেশ কয়েকটি বিভাগের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা যে ধরনের ডেটা সংগ্রহ করি তা তিনটি প্রধান বিভাগে পড়ে: আপনি সরাসরি প্রদান করা তথ্য, আমাদের পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত ডেটা এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের (KYC) জন্য পুরো নাম, জন্ম তারিখ এবং জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের বিবরণ
• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল ফোন নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা (সম্মতির উদ্দেশ্যে জেলা, বিভাগ বা সম্পূর্ণ ঠিকানা)
• bKash, Nagad, Rocket, Upay মোবাইল ওয়ালেট নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্টের রেফারেন্স এবং লেনদেনের ইতিহাস-সহ পেমেন্ট তথ্য
• চ্যাট লগ এবং জমা দেওয়া সাপোর্ট টিকিট-সহ আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমকে যে যোগাযোগ পাঠান

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত ডেটা

• আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইস পরিচিতি
• পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাগুলি, প্রতিটি বিভাগে ব্যয়িত সময়, ক্লিক প্যাটার্ন এবং রেফারেল উৎস
• গেম সেশন, বাজির পরিমাণ, জয়/হার ইতিহাস এবং গেমের পছন্দ-সহ গেমিং কার্যকলাপের রেকর্ড
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি (নীচে আমাদের কুকি বিভাগ দেখুন)

তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে তথ্য

• জালিয়াতি-বিরোধী প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে আমাদের অংশীদার KYC পরিষেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে পরিচয় যাচাইকরণ ডেটা
• আমাদের পেমেন্ট গেটওয়ে অংশীদারদের কাছ থেকে লেনদেনের স্ট্যাটাস এবং রেফারেন্স কোড-সহ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ডেটা
• আমাদের প্ল্যাটফর্ম ও ব্যবহারকারীদের সুরক্ষায় ব্যবহৃত বিশ্লেষণ ও নিরাপত্তা পরিষেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে জালিয়াতি প্রতিরোধ ডেটা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

pk71 দ্বারা সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র আমাদের পরিষেবা প্রদান, প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখা এবং প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার সাথে সরাসরি সম্পর্কিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা বিপণন বা বাণিজ্যিক লাভের জন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা লেনদেন করি না।

• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং KYC সম্মতি-সহ আপনার pk71 অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে
• bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে
• ক্রিকেট বেটিং, স্লট, লাইভ ক্যাসিনো এবং ক্র্যাশ গেম জুড়ে আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান, উন্নত ও ব্যক্তিগতকৃত করতে
• জালিয়াতিমূলক লেনদেন, অননুমোদিত অ্যাক্সেস এবং অন্যান্য সম্ভাব্য অবৈধ কার্যকলাপ সনাক্ত, তদন্ত ও প্রতিরোধ করতে
• আপনাকে লেনদেনের বিজ্ঞপ্তি, অ্যাকাউন্ট সতর্কতা, নিরাপত্তা আপডেট এবং গ্রাহক সহায়তার প্রতিক্রিয়া পাঠাতে
• রেকর্ড-কিপিং প্রয়োজনীয়তা এবং আইনগত নিয়ন্ত্রক অনুরোধে সহযোগিতা-সহ আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে

প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

pk71 নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে, যার প্রতিটি আমাদের ডেটা পরিচালনার কার্যক্রমের জন্য একটি স্পষ্ট এবং বৈধ ভিত্তি প্রদান করে:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা — আমাদের শর্তাবলীর অধীনে আপনি নিবন্ধিত এবং সম্মত পরিষেবাগুলি প্রদান করতে প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ
• সম্মতি — যেখানে আপনি স্পষ্টভাবে বিপণন যোগাযোগ, প্রচারমূলক অফার বা বোনাস বিজ্ঞপ্তি পেতে অপ্ট ইন করেছেন
• বৈধ স্বার্থ — জালিয়াতি প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা, বিশ্লেষণ এবং আমাদের পরিষেবা উন্নত করার জন্য প্রক্রিয়াকরণ যেখানে আপনার অধিকার ও স্বাধীনতা অগ্রাহ্য করা হয় না
• আইনি বাধ্যবাধকতা — যেখানে প্রযোজ্য আইন, নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা বা আদালতের আদেশ মেনে চলার জন্য প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজন

আপনার তথ্য শেয়ার করা

pk71 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে, আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা এবং আপনাকে পরিষেবা প্রদানের জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় হলে আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের অংশীদারদের সাথে আপনার ডেটার নির্দিষ্ট বিভাগগুলি শেয়ার করতে পারি। সমস্ত তৃতীয় পক্ষের অংশীদাররা আপনার ডেটা গোপনীয় রাখতে এবং শুধুমাত্র যে উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয়েছিল সে উদ্দেশ্যে এটি ব্যবহার করতে চুক্তিগতভাবে বাধ্য।

• জমা ও উত্তোলন সহজতর করতে পেমেন্ট প্রসেসর এবং মোবাইল ওয়ালেট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard)
• আপনার বয়স ও পরিচয় যাচাই করতে এবং অর্থ-পাচার বিরোধী প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) পরিষেবা প্রদানকারীরা
• বিশ্লেষণ এবং নিরাপত্তা প্রযুক্তি অংশীদার যারা আমাদের একটি নিরাপদ, ন্যায্য এবং নিরবচ্ছিন্ন গেমিং পরিবেশ বজায় রাখতে সহায়তা করে
• প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে বা বৈধ আইনি প্রক্রিয়ার প্রতিক্রিয়ায় আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা আদালত

ডেটা সংরক্ষণ

pk71 এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করতে বা প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার প্রয়োজন অনুযায়ী কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংরক্ষণ করে। সক্রিয় অ্যাকাউন্টগুলির জন্য, আমরা আপনার প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্টের অস্তিত্বকালীন সময়ের জন্য আপনার ডেটা সংরক্ষণ করি। একটি অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় হওয়ার পরে, আমরা আইনি, অডিট এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে ন্যূনতম পাঁচ বছরের জন্য প্রাসঙ্গিক রেকর্ড সংরক্ষণ করব।

বাধ্যতামূলক সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হওয়ার পরে, ব্যক্তিগত ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামীকৃত করা হবে যাতে এটি আর কোনো ব্যক্তির সাথে যুক্ত করা না যায়। সম্পূর্ণরূপে বেনামীকৃত ডেটা যা কোনো ব্যক্তির কাছে ফিরে যাওয়া যায় না তা প্রযোজ্য মানদণ্ডের অধীনে আর ব্যক্তিগত ডেটা হিসাবে বিবেচিত হয় না এবং পরিসংখ্যানগত বা গবেষণার উদ্দেশ্যে অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করা যেতে পারে।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

pk71 আপনার প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা বাড়াতে, মূল কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে এবং আমাদের পরিষেবাগুলি কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে সে সম্পর্কে অন্তর্দৃষ্টি অর্জন করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করলে আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয়। সেগুলিতে এক্সিকিউটেবল কোড থাকে না এবং আপনার ডিভাইসের অন্যান্য ফাইল অ্যাক্সেস করতে পারে না।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি — প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয় — আপনার লগইন সেশন পরিচালনা করা, অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা এবং গেম লোডিং ও জমা প্রক্রিয়াকরণের মতো মূল বৈশিষ্ট্যগুলি সক্ষম করা
• বিশ্লেষণ কুকি — ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্মে নেভিগেট করেন, কোন গেমগুলি সবচেয়ে জনপ্রিয় এবং কোথায় প্রযুক্তিগত উন্নতি প্রয়োজন তা বুঝতে আমাদের সাহায্য করে — সংগৃহীত সমস্ত ডেটা একত্রিত ও বেনামীকৃত
• পছন্দ কুকি — আপনার সেটিংস এবং পছন্দগুলি যেমন ভাষা নির্বাচন এবং প্রদর্শনের বিকল্পগুলি মনে রাখে যাতে ফিরে আসার সময় আরও সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করা যায়

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পরিচালনা বা অক্ষম করতে পারেন। দয়া করে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি অক্ষম করলে pk71-এর নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্যের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে, লগ ইন করার এবং লেনদেন প্রক্রিয়া করার ক্ষমতা-সহ।

ডেটা নিরাপত্তা

pk71 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষা করতে শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন পয়েন্টে SSL (সিকিউর সকেট লেয়ার) এনক্রিপশন ব্যবহার করে — আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি মিথস্ক্রিয়া এনক্রিপ্ট এবং বাধাদান থেকে সুরক্ষিত।

SSL এনক্রিপশনের পাশাপাশি, আমরা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের জন্য টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA) বিকল্প বাস্তবায়ন করি, শক্তিশালী পাসওয়ার্ড নীতি প্রয়োগ করি, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি এবং কঠোর অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখি যা নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে সংবেদনশীল ব্যবহারকারী ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে। আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে প্রতিটি যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা অবলম্বন করলেও কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম পরম নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারে না। আপনি যদি আপনার pk71 অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ করেন, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার গোপনীয়তার অধিকার

একজন pk71 ব্যবহারকারী হিসাবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কে আপনার নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলি সম্মান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সমস্ত যাচাইকৃত অনুরোধে সাড়া দেব। নিম্নলিখিত অধিকারগুলি আপনার কাছে পাওয়া যাচ্ছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার — যেকোনো সময় pk71 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপির অনুরোধ করুন
• সংশোধনের অধিকার — আমরা আপনার সম্পর্কে যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তা সংশোধনের অনুরোধ করুন
• মুছে ফেলার অধিকার — যেখানে এটি সংগ্রহ করা উদ্দেশ্যের জন্য আর প্রয়োজনীয় নয় সেখানে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন, আমাদের আইনি সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার — নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার করি তা সীমিত করার অনুরোধ করুন, যেমন যখন আপনি এর নির্ভুলতা নিয়ে প্রশ্ন তোলেন
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার — যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতি বা একটি চুক্তির উপর ভিত্তি করে সেখানে আপনার ডেটার একটি কাঠামোগত, মেশিন-পাঠযোগ্য কপির অনুরোধ করুন
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার — যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে, আপনি প্রত্যাহারের আগে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় এটি প্রত্যাহার করতে পারেন

এই অধিকারগুলির যেকোনো একটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে 'Privacy Rights Request' বিষয় লাইন সহ [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষা করতে আমরা কোনো অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আপনার পরিচয় যাচাই করব। আমরা 30 দিনের মধ্যে সমস্ত অনুরোধে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও পরিষেবা

আমাদের প্ল্যাটফর্ম তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলি যেমন গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt) এবং পেমেন্ট অংশীদারদের সাথে রেফারেন্স বা ইন্টিগ্রেট করতে পারে। যদিও আমরা আমাদের সমস্ত অংশীদারদের সাবধানে যাচাই করি, pk71 কোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। প্রতিটি তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারী তার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে কাজ করে। আমরা আপনাকে আমাদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আপনি যে কোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করেন তার গোপনীয়তা নীতিগুলি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

বয়স সীমাবদ্ধতা ও নাবালক

pk71 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবাগুলি শুধুমাত্র 21 বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে 21 বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে বা ব্যক্তিগত ডেটা প্রদান করেছে, আমরা অবিলম্বে অ্যাকাউন্টটি স্থগিত করব এবং সমস্ত সম্পর্কিত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে দেব।

এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

pk71 আমাদের অনুশীলন, আইনি বাধ্যবাধকতা বা পরিষেবার অফারে পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হয়, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে 'সর্বশেষ আপডেট' তারিখ আপডেট করব। যেখানে উপযুক্ত, আমরা ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদেরও অবহিত করতে পারি।

যেকোনো আপডেট করা গোপনীয়তা নীতি পোস্ট করার পরে pk71 ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া সংশোধিত শর্তাবলীতে আপনার সম্মতি গঠন করে। যদি আপনি আপডেট করা নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করা উচিত এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সম্পর্কিত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা pk71 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিম আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত। আমরা সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানে দ্রুত এবং পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।